O CEO da OKEx Jay Hao fala sobre a recente suspensão

O CEO da OKEx Jay Hao fala sobre a recente suspensão da retirada e segurança dos ativos criptográficos na plataforma

A OKEx anunciou recentemente que o serviço de retirada de criptogramas será restaurado na plataforma até 27 de novembro, após mais de um mês de suspensão. A notícia chegou como um alívio para seus usuários.

Chegamos até o CEO da OKEx, Jay Hao, e fizemos algumas perguntas sobre os recentes eventos e seus efeitos na OKEx e em seus clientes.

P: Tem sido um mês ansioso para muitos usuários da OKEx. Você pode Bitcoin Future nos dizer mais sobre os desafios que eles enfrentaram durante o período de suspensão de retirada?

R: Este tem sido um momento desafiador para todos nós, mas especialmente para nossos usuários. Embora eles nunca tenham tido que se preocupar com a segurança de seus ativos, já que nós os asseguramos repetidamente que todos os fundos estão seguros, eles tiveram que lidar com a incerteza, já que não pudemos dar a eles uma data exata quando os saques seriam abertos. A incerteza pode causar inconveniência e estresse e só podemos pedir desculpas por isso. Estamos muito gratos aos nossos usuários por seu apoio contínuo e vamos crescer mais fortes e melhores junto com eles.

P: Como isso afetou as operações da OKEx?

R: Todas as outras operações no intercâmbio da OKEx não foram afetadas. Continuamos a manter um negócio como abordagem normal durante todo o período de suspensão enquanto trabalhamos no aprimoramento do sistema de gestão de risco da OKEx para salvaguardar os ativos dos usuários, apoiando o garfo duro Bitcoin Cash, listando o novo ativo BCHA, e lançando por via aérea fichas nas carteiras dos detentores do Bitcoin Cash.

Temos visto uma diminuição compreensível na atividade de negociação na bolsa. No entanto, também recebemos muito apoio e incentivo de nossos usuários não apenas através de mensagens, mas também quando olhamos os dados de plataformas líderes, como a skew. Apesar da pausa na retirada, a OKEx se manteve forte entre as principais bolsas de futuros de bitcoin e continua liderando o pacote como a bolsa número um em termos de OI em futuros de bitcoin.

Também continuamos a avançar com novos projetos para listar e em conversas com novas empresas com as quais estabelecer parcerias para construir ainda mais o ecossistema OKB e melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma. Sabemos que muitos clientes tiveram sua confiança em nós afetada e pedimos sinceras desculpas por isso. Nosso trabalho daqui em diante é claro: manteremos nosso compromisso de reconquistar a confiança dos usuários e assegurar que a OKEx continue sendo sua plataforma de escolha para investir e negociar ativos digitais.

P: Qual foi o raciocínio por trás da suspensão de retirada? A empresa está tomando alguma medida para garantir que tal evento não se repita no futuro?

R: A razão para a suspensão de saques foi porque um de nossos principais titulares privados foi temporariamente incapaz de autorizar transações. Temos um mecanismo de backup muito robusto para porta-chaves privadas que garante que a ativação da chave privada de backup ainda possa ser acionada no caso de incapacidade de longo prazo, como morte ou perda de memória. No entanto, não incluímos outros cenários importantes, tais como porta-chaves privadas que se tornaram inacessíveis devido a circunstâncias imprevistas, em nosso plano de contingência.

Claramente, não podemos ter uma situação em que isto ocorra novamente e agora estamos fazendo com que seja nossa prioridade total atualizar e melhorar nossos processos internos. Tem sido um período muito desafiador, mas aprendemos algumas lições muito valiosas. Mais importante ainda, todos os ativos dos usuários foram mantidos em segurança durante todo este período, o que sempre foi nossa prioridade número um na OKEx.